Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Konya Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkik Görevlileri Mustafa Tıkansak ve Kerim Parlak tarafından gerçekleştirilen denetimlerde, Karapınar Ticaret Borsası’nın hizmet süreçleri detaylı şekilde incelendi.
Karapınar Ticaret Borsası hizmet binasında gerçekleştirilen tetkikler öncesinde değerlendirmelerde bulunan Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Ulusoy, kalite odaklı hizmet anlayışını sürekli geliştirdiklerini belirterek şu ifadeleri kullandı:
“Karapınar Ticaret Borsası olarak hizmet kalitemizi her geçen gün daha ileriye taşımak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Üyelerimize daha kaliteli, hızlı ve güvenilir hizmet sunmayı kendimize görev biliyoruz.”
Tetkik sürecine; Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Ulusoy, Genel Sekreter Halil Tüysüz, Laboratuvar ve Akreditasyon Sorumlusu Veysel İnci, Muhasebe Memuru Muhammet Demircan, Tescil Memurları Süleyman Yükselol ve Zülfiye Yazgan ile Yönetim Sistemleri Danışmanı Aydan Özdemir katıldı.
Gerçekleştirilen denetimler sonucunda, Karapınar Ticaret Borsası’nda sunulan hizmetlerin etkin, kaliteli, hızlı ve verimli bir şekilde yürütüldüğü, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların başarıyla sürdürüldüğü tespit edildi. Yapılan incelemelerde herhangi bir uygunsuzluğa rastlanmazken, mevcut üç kalite belgesinin de geçerliliğinin devamına karar verildi.
Karapınar Ticaret Borsası’nın kalite, çevre yönetimi ve şikâyet yönetimi alanlarında sürdürdüğü başarılı çalışmaların, kurumsal hizmet anlayışını daha da güçlendirdiği ifade edildi.